Condiciones generales

Condiciones generales de contratación de Tina Janscheidt

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

(1) Estas condiciones generales de contratación (en adelante, «condiciones») regulan la relación contractual entre Tina Janscheidt y usted (en adelante, el cliente), en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato.

(2) Se rechazan las condiciones divergentes del cliente.

Lea estas condiciones detenidamente antes de utilizar un servicio de Tina Janscheidt.

(3) En Tina Janscheidt le ofrecemos los siguientes servicios:
Diseño web, Marketing digital, creación de cursos online

§ 2 Celebración del contrato

(1) Los contratos en este portal solo pueden celebrarse en lengua alemana.

(2) El cliente debe tener al menos 18 años.

(3) La presentación del servicio en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante. Mediante la presentación del servicio, se invita al cliente únicamente a realizar una oferta.

(4) Usted acepta recibir las facturas de forma electrónica. Las facturas electrónicas se ponen a su disposición por correo electrónico o en la cuenta de cliente del sitio web. Para cada servicio le informaremos de si hay disponible una factura electrónica. Puede encontrar más información sobre las facturas electrónicas en nuestro sitio web.

§ 3 Descripción del alcance de los servicios

El alcance de los servicios de Tina Janscheidt comprende los siguientes servicios:

Todos los servicios se prestan al 100 % de forma digital:
Diseño web, marketing digital, creación de cursos online

§ 4 Precios y gastos de envío

(1) No es necesario registrarse para utilizar Tina Janscheidt.

(2) Si el usuario desea utilizar un servicio de pago, se le informará de antemano de que está sujeto a coste. En particular, se indicarán el correspondiente alcance adicional de los servicios, los costes derivados y el método de pago.

(3) El proveedor se reserva el derecho de aplicar distintos modelos de tarifa para distintos momentos de contratación y grupos de usuarios y, en particular, para distintos periodos de uso, y de ofrecer distintos alcances de servicio.

§ 5 Condiciones de pago

(1) Toda tarifa aplicable debe abonarse a Tina Janscheidt por adelantado, en el momento de su vencimiento, sin deducción alguna.

(2) El proveedor puede excluir determinados métodos de pago caso por caso.

(3) No se permite al cliente pagar el servicio enviando efectivo o cheques.

(4) Si el cliente elige un método de pago en línea, con ello autoriza al proveedor a cobrar los importes adeudados en el momento del pedido.

(5) Si el proveedor ofrece el pago por transferencia anticipada y el cliente elige este método de pago, el cliente transferirá el importe de la factura a la cuenta del proveedor en un plazo de cinco días naturales desde la recepción del pedido.

(6) Si el proveedor ofrece el pago con tarjeta de crédito y el cliente elige este método de pago, el cliente autoriza expresamente al proveedor a cobrar los importes adeudados.

(7) Si el proveedor ofrece el pago por domiciliación bancaria y el cliente elige este método de pago, el ordenante otorga al proveedor un mandato SEPA básico. Si, en el caso del pago por domiciliación, una transacción de pago se revierte por fondos insuficientes o por datos bancarios transmitidos de forma incorrecta, el cliente asumirá los costes correspondientes.

(8) Si el cliente incurre en mora de pago, el proveedor se reserva el derecho de reclamar los daños causados por la mora.

(9) La tramitación puede realizarse a través de los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito
• Pago por adelantado
• Transferencia bancaria

Si el cliente no paga, la colaboración se interrumpirá de inmediato. Mediante un nuevo pago, la colaboración puede reanudarse. Esto se decide caso por caso.

§ 6 Registro y terminación

(1) Tras la finalización de la relación contractual, Tina Janscheidt eliminará todos los datos del usuario.

§ 7 Limitación de responsabilidad (servicios)

(1) Tina Janscheidt no asume ninguna responsabilidad por el contenido y la exactitud de la información de los datos de registro y de perfil de los ordenantes, así como de otros contenidos generados por los clientes.

(2) Las reclamaciones por daños y perjuicios se limitan al daño previsible típico del contrato. En caso de mora, ascienden como máximo al 5 % del valor del pedido.

(3) El proveedor se reserva el derecho de comprobar el contenido de un texto redactado por un usuario, así como los archivos subidos, para verificar su conformidad con la ley y, en caso necesario, eliminarlo total o parcialmente.

§ 8 Compensación y derecho de retención

(1) El cliente solo tiene derecho a compensación si su contrademanda ha sido establecida legalmente o no ha sido impugnada por el proveedor.

(2) El cliente solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.

§ 9 Derecho de desistimiento

(1) Si el cliente es un consumidor, tiene derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones:

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento para los servicios es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (a Tina Janscheidt) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento de nuestro sitio web o enviarnos otra declaración inequívoca. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Para información adicional sobre el alcance, el contenido y las explicaciones relativas al ejercicio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido usted un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por esta devolución.

Si usted ha solicitado que la prestación de los servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la parte de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos comunique el ejercicio del derecho de desistimiento respecto de este contrato, en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.

Excepciones al derecho de desistimiento

Solo deberá responder por la disminución de valor de los bienes si dicha disminución se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

El derecho de desistimiento no existe o se extingue para los siguientes contratos:

• para la entrega de bienes que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya retirado tras la entrega, o que tras la entrega se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes debido a su naturaleza;
• para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un embalaje precintado si el precinto se retiró tras la entrega;
• para la entrega de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a necesidades personales;
• para la entrega de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
• para los servicios, si Tina Janscheidt los ha prestado en su totalidad y usted, antes del pedido, tomó conocimiento y aceptó expresamente que podemos comenzar a prestar el servicio y que pierde su derecho de desistimiento con la ejecución completa del contrato;
• para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción;
• para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al celebrar el contrato de compraventa, pero que solo pueden entregarse transcurridos 30 días y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia.

§ 10 Protección de datos

(1) En caso de que se recojan datos personales (p. ej. nombre, dirección, dirección de correo electrónico), nos comprometemos a obtener su consentimiento previo. Nos comprometemos a no ceder ningún dato a terceros, salvo que usted lo haya consentido previamente.

(2) Le advertimos de que la transmisión de datos por internet (p. ej. por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. En consecuencia, no puede garantizarse por completo una protección de los datos de terceros libre de errores y sin problemas. A este respecto, queda excluida nuestra responsabilidad.

(3) Los terceros no están autorizados a utilizar los datos de contacto para actividades comerciales, salvo que el proveedor haya dado su consentimiento previo por escrito a las personas afectadas.

(4) Usted tiene derecho en todo momento a recibir de Tina Janscheidt información completa y gratuita sobre los datos que le conciernen.

(5) Además, el usuario tiene derecho a la rectificación/supresión de datos/limitación del tratamiento.

(6) Puede encontrar más información sobre protección de datos en la Política de privacidad independiente.

§ 11 Cookies

(1) Para mostrar la oferta de productos podemos utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la caché del navegador de internet del visitante de la página.

(2) Numerosos sitios web y servidores utilizan cookies. Muchas cookies contienen un llamado ID de cookie. Un ID de cookie es un identificador único de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres mediante la cual los sitios web y servidores pueden asignarse al navegador de internet concreto en el que se almacenó la cookie. Esto permite a los sitios web y servidores visitados distinguir el navegador individual del interesado de otros navegadores de internet que contengan otras cookies. Un navegador de internet concreto puede reconocerse e identificarse mediante el ID de cookie único.

(3) Mediante el uso de cookies, se pueden ofrecer a los usuarios de este sitio web servicios más cómodos que no serían posibles sin el establecimiento de cookies.

(4) Le advertimos de que algunas de estas cookies se transfieren desde nuestro servidor a su sistema informático, tratando en general de las llamadas cookies de sesión. Las cookies de sesión se caracterizan por que se eliminan automáticamente de su disco duro tras finalizar la sesión del navegador. Otras cookies permanecen en su sistema informático y nos permiten reconocer de nuevo su sistema informático en su próxima visita (las llamadas cookies persistentes).

(5) Puede oponerse al almacenamiento de cookies; para ello se dispone de un banner que puede rechazar o aceptar.

(6) Por supuesto, puede configurar su navegador de forma que no se almacenen cookies en el disco duro o que las cookies ya almacenadas se eliminen de nuevo. Puede encontrar instrucciones sobre la prevención y eliminación de cookies en la función de ayuda de su navegador o del fabricante del software.

§ 12 Fuero competente y derecho aplicable

(1) A las desavenencias y controversias derivadas de este contrato se aplica exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) El fuero competente exclusivo para los pedidos de comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público es el domicilio social del proveedor.

§ 13 Disposiciones finales

(1) La lengua del contrato es el alemán.

(2) No ofrecemos productos ni servicios para su compra por menores. Nuestros productos para niños solo pueden ser adquiridos por adultos. Si es menor de 18 años, solo puede utilizar Tina Janscheidt con la participación de un progenitor o tutor.

(3) Si usted infringe estas condiciones y no emprendemos ninguna acción al respecto, seguimos teniendo derecho a hacer uso de nuestros derechos en cualquier otra ocasión en la que usted infrinja estas condiciones de venta.

(4) Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, normas y condiciones, incluidas estas condiciones, en cualquier momento. A su pedido se aplican las condiciones de venta, las condiciones contractuales y las condiciones vigentes en el momento de su pedido, salvo que un cambio de estas condiciones sea exigido por ley o por resolución oficial (en cuyo caso también se aplican a los pedidos que haya realizado con anterioridad). Si una disposición de estas condiciones de venta es inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considera separable y no afecta a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

(5) La invalidez de una disposición no afecta a la validez de las demás disposiciones del contrato. En caso de que se produzca este supuesto, la disposición se sustituirá, según su sentido y finalidad, por otra disposición legalmente admisible que se corresponda con el sentido y la finalidad de la disposición inválida.