Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de Tina Janscheidt

§ 1 Champ d'application et prestataire

(1) Ces conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent la relation contractuelle entre Tina Janscheidt et vous (ci-après le client), dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

(2) Les conditions générales divergentes du client sont refusées.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser un service de Tina Janscheidt.

(3) Sur Tina Janscheidt, nous vous proposons les services suivants :
Conception de sites web, Marketing digital, création de cours en ligne

§ 2 Conclusion du contrat

(1) Les contrats sur ce portail ne peuvent être conclus qu'en langue allemande.

(2) Le client doit être âgé d'au moins 18 ans.

(3) La présentation du service sur le site web ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Par la présentation du service, le client est simplement invité à faire une offre.

(4) Vous acceptez de recevoir les factures par voie électronique. Les factures électroniques vous sont mises à disposition par e-mail ou dans le compte client du site web. Pour chaque prestation, nous vous indiquerons si une facture électronique est disponible. Vous trouverez de plus amples informations sur les factures électroniques sur notre site web.

§ 3 Description de l'étendue des prestations

L'étendue des prestations de Tina Janscheidt comprend les services suivants :

Toutes les prestations sont fournies à 100 % de manière numérique :
Conception de sites web, marketing digital, création de cours en ligne

§ 4 Prix et frais d'expédition

(1) Aucune inscription n'est requise pour utiliser Tina Janscheidt.

(2) Si l'utilisateur souhaite utiliser un service payant, il sera informé au préalable que celui-ci est soumis à des frais. En particulier, l'étendue supplémentaire des prestations concernées, les coûts encourus et le mode de paiement seront indiqués.

(3) Le prestataire se réserve le droit d'appliquer différents modèles tarifaires pour différentes périodes de réservation et différents groupes d'utilisateurs, et notamment pour différentes durées d'utilisation, et de proposer différentes étendues de prestations.

§ 5 Conditions de paiement

(1) Toute redevance applicable doit être payée à Tina Janscheidt à l'avance, à sa date d'échéance, sans déduction.

(2) Certains modes de paiement peuvent être exclus par le prestataire au cas par cas.

(3) Le client n'est pas autorisé à payer le service en envoyant des espèces ou des chèques.

(4) Si le client choisit un mode de paiement en ligne, il autorise ainsi le prestataire à prélever les montants dus au moment de la commande.

(5) Si le prestataire propose le paiement par virement anticipé et que le client choisit ce mode de paiement, le client transfère le montant de la facture sur le compte du prestataire dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande.

(6) Si le prestataire propose le paiement par carte de crédit et que le client choisit ce mode de paiement, le client autorise expressément le prestataire à prélever les montants dus.

(7) Si le prestataire propose le paiement par prélèvement automatique et que le client choisit ce mode de paiement, le donneur d'ordre accorde au prestataire un mandat SEPA de base. Si une opération de paiement est annulée dans le cas d'un paiement par prélèvement en raison de fonds insuffisants ou de coordonnées bancaires incorrectement transmises, le client en supporte les frais.

(8) Si le client se trouve en défaut de paiement, le prestataire se réserve le droit de faire valoir le préjudice causé par ce défaut.

(9) Le traitement peut être effectué par les moyens de paiement suivants :

• Carte de crédit
• Paiement anticipé
• Virement bancaire

Si le client ne paie pas, la collaboration sera immédiatement interrompue. Par un nouveau paiement, la collaboration peut être reprise. Cela est décidé au cas par cas.

§ 6 Inscription et résiliation

(1) Après la fin de la relation contractuelle, toutes les données de l'utilisateur seront supprimées par Tina Janscheidt.

§ 7 Limitation de responsabilité (prestations)

(1) Tina Janscheidt n'assume aucune responsabilité quant au contenu et à l'exactitude des informations figurant dans les données d'inscription et de profil des donneurs d'ordre ainsi que d'autres contenus générés par les clients.

(2) Les demandes de dommages-intérêts sont limitées au préjudice prévisible typique du contrat. En cas de défaut, elles s'élèvent au maximum à 5 % de la valeur de la commande.

(3) Le prestataire se réserve le droit de vérifier la conformité à la loi du contenu d'un texte rédigé par un utilisateur ainsi que des fichiers téléchargés et, le cas échéant, de le supprimer en tout ou en partie.

§ 8 Compensation et droit de rétention

(1) Le client n'est en droit de procéder à une compensation que si sa contre-créance a été légalement établie ou n'a pas été contestée par le prestataire.

(2) Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-créance repose sur la même relation contractuelle.

§ 9 Droit de rétractation

(1) Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation pour les prestations de services est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Tina Janscheidt) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible sur notre site web ou nous envoyer une autre déclaration claire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous adresserons sans délai un accusé de réception d'une telle rétractation (par exemple par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Pour des informations complémentaires sur l'étendue, le contenu et les explications relatives à l'exercice, veuillez contacter notre service client.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas ce remboursement ne donnera lieu à des frais pour vous.

Si vous avez demandé que les prestations commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la proportion des prestations déjà fournies jusqu'au moment où vous nous informez de l'exercice du droit de rétractation concernant le présent contrat, par rapport à l'étendue totale des prestations prévues au contrat.

Exceptions au droit de rétractation

Vous ne devez payer une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation de ceux-ci qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants :

• pour la fourniture de biens qui ne se prêtent pas à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le scellé a été retiré après la livraison, ou qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature ;
• pour la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été retiré après la livraison ;
• pour la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés selon des besoins personnels ;
• pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
• pour les services, si Tina Janscheidt les a fournis intégralement et que vous avez pris connaissance avant la commande et expressément accepté que nous puissions commencer à fournir le service et que vous perdiez votre droit de rétractation après l'exécution complète du contrat ;
• pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ;
• pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, mais qui ne peuvent être livrées qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

§ 10 Protection des données

(1) Si des données à caractère personnel (par exemple nom, adresse, adresse e-mail) sont collectées, nous nous engageons à obtenir votre consentement préalable. Nous nous engageons à ne transmettre aucune donnée à des tiers, sauf si vous y avez préalablement consenti.

(2) Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Par conséquent, une protection sans faille et sans faille des données de tiers ne peut être pleinement garantie. À cet égard, notre responsabilité est exclue.

(3) Les tiers ne sont pas autorisés à utiliser les coordonnées à des fins d'activités commerciales, sauf si le prestataire a donné son consentement écrit préalable aux personnes concernées.

(4) Vous avez le droit à tout moment d'obtenir de Tina Janscheidt des informations complètes et gratuites sur les données vous concernant.

(5) En outre, l'utilisateur dispose d'un droit de rectification/suppression des données/limitation du traitement.

(6) De plus amples informations sur la protection des données figurent dans la politique de confidentialité distincte.

§ 11 Cookies

(1) Pour afficher l'offre de produits, nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur de la page.

(2) De nombreux sites web et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent un identifiant de cookie. Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères par laquelle les sites web et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites web et serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet contenant d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié grâce à l'identifiant de cookie unique.

(3) Grâce à l'utilisation de cookies, les utilisateurs de ce site web peuvent bénéficier de services plus conviviaux qui ne seraient pas possibles sans le placement de cookies.

(4) Nous attirons votre attention sur le fait que certains de ces cookies sont transférés de notre serveur vers votre système informatique, ceux-ci étant généralement des cookies de session. Les cookies de session se caractérisent par le fait qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur après la fin de la session de navigation. D'autres cookies restent sur votre système informatique et nous permettent de reconnaître à nouveau votre système informatique lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

(5) Vous pouvez vous opposer au stockage des cookies ; un bandeau est à cet effet disponible, que vous pouvez refuser/accepter.

(6) Vous pouvez bien entendu régler votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur le disque dur ou de manière à ce que les cookies déjà stockés soient à nouveau supprimés. Des instructions concernant la prévention et la suppression des cookies sont disponibles dans la fonction d'aide de votre navigateur ou de l'éditeur du logiciel.

§ 12 Lieu de juridiction et droit applicable

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement aux désaccords et litiges résultant du présent contrat, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

(2) Le seul lieu de juridiction pour les commandes émanant de commerçants, de personnes morales de droit public ou de fonds spéciaux de droit public est le siège social du prestataire.

§ 13 Dispositions finales

(1) La langue du contrat est l'allemand.

(2) Nous ne proposons aucun produit ou service à l'achat pour les mineurs. Nos produits pour enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Tina Janscheidt qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

(3) Si vous enfreignez ces CGV et que nous ne prenons aucune mesure à cet égard, nous restons en droit de faire valoir nos droits à toute autre occasion où vous enfreindriez ces conditions de vente.

(4) Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre site web, nos règles et conditions, y compris ces CGV. Les conditions de vente, conditions contractuelles et CGV en vigueur au moment de votre commande s'appliquent à votre commande, sauf si une modification de ces conditions est requise par la loi ou une décision administrative (auquel cas elles s'appliquent également aux commandes que vous avez précédemment passées). Si une disposition des présentes conditions de vente est invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition est réputée dissociable et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

(5) L'invalidité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat. Si ce cas se présente, la disposition sera remplacée, selon son sens et son objet, par une autre disposition juridiquement admissible correspondant au sens et à l'objet de la disposition invalide.